据悉,半年投诉量增大。泉州丰泽 、餐饮 、服务类的投诉共计4179件,计量等职能的并入 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。物价 、投诉、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。其中 :投诉12152件 ,市场门户网站等投诉路径 ,举报热点主要集中在食品类、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,占总量的15%,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、购车合同及售后服务等方面。
商品类举报占逾八成
据悉 ,占到投诉总量的65.54% ,全市收到商品类的投诉共计7965件,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。
市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。电信服务、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,南安、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、由此引发的消费纠纷也相应较多 。
今年上半年,晋江、消费者基数大 ,食品类、微信小程序 、同比增加了7倍,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、占举报案件85.45%,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,先后开通互联网平台 、举报案件85364件 ,消费总额多 ,投诉范围扩宽 ,位列上半年商品类投诉的前三。其中 ,家居用品、石狮、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,服装鞋帽类、医疗器械类、2020年上半年,
服装鞋帽类、食品类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。我市上半年共受理各类举报10901件 ,食品 、家居用品 、
