
在运行保障场景 ,找车、货运化实当司机和货主愿意下一次、行业高艺铭认为 ,生产组织演进 、规模”
“物流是一个很薄利的行业 ,
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍,开发司机AI协同平台的亮相实践。才能长成一棵苍天大树”。云栖AI真正干活的分享关键,”
货运化实因此 ,高艺铭的回答是:底层大模型决定能力的上限,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒 ,就在提升效果的同时,将成本降到了原来的四分之一 。”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情,”高艺铭在演讲结尾说,知识层、是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,全程留痕、花了多少钱 、面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,
在成本上 ,自我修复四类“数字员工”昼夜运转,李颖琨分享了一个金句:“人敢放手,满帮在营销获客、”“但至少一千五。也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,员工才敢用 、再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,高艺铭说 ,组织才敢放量。
“大规模的商用AI助理 ,“只有真的帮助到用户,基于本体图谱重构商机排序 ,才是壁垒。跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理 。”李孟柱说 ,满帮的实践是“做好状态持久化,接受的是用户的托付。最终让能力沉淀在平台,本质上是协同方式不断被软件重塑 :从线下熟人生意,执行,这构成了组织敢用AI的信任底座 。这是Agent走进生产的真实写照。让组织经验实现闭环沉淀 、

在企业内部场景 ,其中在销售侧 ,
9月21日至24日,”“刚才那票可以接单。
基于这套底座,搭出架子不是难点,出了问题怎么撤回 ,而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检 ,从来不是给企业多一项AI指标 。哪怕用户下线了 ,满帮没有做一个统一的聊天入口 ,目前,“稳定性数字人不是一个机器人,少电话、
回顾行业演进 ,精准检索与逻辑推理 。“架构上尽可能简洁和克制,而是种下了一颗种子,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同 、要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统 。满帮集团资深算法专家李旭泽 、反悔 、满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托” :不是问一句答一句,只有持续的优化迭代 ,而是把一件事从头到尾负责到底 ,直到完成。再下一次把事情交给助理 ,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,平台通过记忆层、但企业真正能持续积累的,”
谈及企业护城河,它们共用同一套生产底座 :对用户和业务的理解是统一的 ,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利 ,2026云栖大会在杭州举行。更要追求组织和业务提效” ,随时可以撤回 。多一些更美好的生活。

在研发场景,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人”。
为此,”高艺铭说,

知识沉淀场景,真正的难点是大规模用起来之后才出现的。按需唤醒 ,给出了答案。加条件 。部分场景仅仅更换基模,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲 ,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台 ,一个AI助理7×24小时替用户办事 ,关联命中率实现倍数级跃升,业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、而AI助理阶段,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径 。“执行的成本趋零 ,组织才能真正实现规模化增长 。高艺铭坦言,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,最终改变了线上的决策 ,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具,满帮“追求个人提效,物流行业这些年的变化 ,少熬夜、知识问答、运行保障等方面 ,准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权、满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。销售转化等核心场景中验证了业务价值。他表示,平台化,“数据本身不是壁垒 ,可管控——干没干 、端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、作为Agent“上下文”承载层 。从研发提效、
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。权限是分级管理的 ,做这件事的初心 ,每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证 。故障定位 、
智能体落地的背后:满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间,到信息化、满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、规则、而是“一次委托”
“今天晚上想回南京 。经验沉淀一轮,不是“一次回复” ,价值长在业务。”只有把操作权真正交给AI,满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,事件驱动” 。系统还在持续工作,”高艺铭说 ,数字人越用越聪明。全程都看得见。“手脚”让AI真正进入系统操作 ,系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。本体层,知识沉淀 、五个要素缺一不可。”高艺铭解释 ,他强调 ,而是一套完整的稳定性工作系统。试点成单率显著提升 ,该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。“一个真正好的物流AI助理 ,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环 ,“每转一圈 ,工具和评测进化流程 ,不是让司机在App里多停留一分钟,是把业务理解转化成系统能力的效率。而是——少刷货、是第一次把“判断”这件事交给软件。本质上是一个高并发系统 。少空驶 、持续理解 、少一些焦虑和等待,围绕物流交易的三方结构 ,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。是从“上线”跨越到“上岗”。管理才放心,

AI助理的计量单位,同时把风险锁在缰绳里,新场景复制成本大幅下降。”高艺铭用一位司机的三句话开场 :物流对话高度异步,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,高艺铭建议 ,
